2026年2月1日起，《人民币现金收付及服务规定》正式施行。这是央行、发改委、金融监管总局三部门首次联合制定的现金收付法规，标志着人民币现金管理进入全新阶段。对于广大商户而言，这项新规带来的影响远不止"不能拒收现金"这么简单。
新规核心：维护人民币法定货币地位
新规最核心的立法目的是维护人民币法定货币地位，防范拒收现金行为。随着移动支付的普及，部分商户出现了排斥现金、拒绝现金的倾向，尤其在年轻人聚集的消费场景中更为明显。
然而数据显示，超过75%的老年人经常使用现金，在县域地区这一比例更高达80.4%。此外，在自然灾害、系统故障等极端情况下，现金支付是不可替代的基础支撑。新规的出台，正是为了在数字化浪潮中守住支付体系的底线。
五类经营场景的详细要求
新规针对不同经营模式，制定了差异化要求：
- 面对面服务：必须无条件接受人民币现金支付，并备足各面额零钱，确保找零顺畅。
- 无人值守场景（如自动售货机、无人便利店）：须在显著位置标明支付方式和现金转换流程，并公布服务电话，确保消费者知道如何用现金完成交易。
- 纯线上经营：须提前向消费者公示支付方式，不得以任何形式暗示或要求消费者不使用现金。
- 委托收款：须书面约束受托方必须接受现金，委托方对受托方的拒收行为承担连带责任。
- 数字政务：各类政务服务不得排斥现金缴费，必须保留现金缴费渠道。
"双罚制"与配套服务
在处罚力度上，新规实行"单位+责任人"双罚制，即不仅处罚违规单位本身，相关责任人也将承担法律责任。这大幅提高了违规成本，倒逼商户将现金收付合规纳入日常管理。
为帮助商户落实新规要求，银行体系提供了配套服务支撑：零钱包兑换、上门兑换服务、ATM小面额取现功能等，确保商户能够方便地获取各面额现金。
商户应对建议
对于支付行业的从业者和商户而言，建议从以下方面做好合规准备：一是立即排查经营场景是否满足新规的五类要求；二是建立现金收付管理制度和零钱储备机制；三是对一线员工进行新规培训，避免因不知情导致的违规行为；四是与开户银行建立零钱兑换服务联系。